よくあるご質問

Bi-You(ビーユー)に関するよくあるご質問のページです。
お問い合わせの多いご質問や商品購入に関するよくあるご質問を掲載しています。

Bi-Youサイトと、他社との違いは?
Bi-Youサイトでは、お問い合わせを頂いた際に、化粧品、美容機器など専門のアドバイザーがお客様の疑問点や課題をヒアリングさせて頂き、ご要望に合った商材のご提案をさせて頂いております。そのためお客様一人ひとりの“お問い合わせ”を大事にしている事が他社との違いでございます。
Bi-Youサイトに載っていないが、欲しい商品や機器がある場合は?
Bi-Youサイトでは厳選された商品及び機器を掲載しておりますが、その他の商品も取り扱う事は可能です。万が一Bi-Youサイトに掲載されていない商品及び機器でご要望がござましたら、お気軽に弊社までご連絡をくださいませ。専門アドバイザーがご提案させて頂きます。
※頂きましたお問い合わせ商品及び機器の中には、取扱いができないものもございます。予めご了承くださいませ。
Bi-Youサイトで商品を発注した場合、どの程度で商品が届きますか。
最短で翌日でございます。
但し、頂きました商品の在庫がない場合や、土・日・祝のご注文の場合は2日~3日程お時間を頂く場合がございます。お客様の予定納期に間に合わない際は、必ずこちらからご連絡をさせて頂きますので、ご安心ください。
Bi-Youサイトで発注した場合、送料などの諸経費はかかりますか?
送料として600円(北海道・沖縄は1,500円、離島は場所により変動)、決済手数料として代引きの場合に400円頂いております。
代引き手数料は、ご購入金額が10,000円を超えた場合には無料となります。
送料に関しても一定金額以上のご購入で無料となりますが、下記の通り配送する地域によって無料となるご購入金額が異なります。
  • 関西圏:5,000円以上のご購入で送料無料
  • 本州・四国・九州:10,000円以上のご購入で送料無料
  • 北海道・沖縄:20,000円以上のご購入で送料無料
最後に弊社では、お客様の諸経費の負担軽減のため、掛け販売制度もございますので、弊社と売買契約書を交わさせて頂きましたら、掛け販売での取引も可能となっております。詳しくはお問い合わせください。
※表記価格はすべて税抜です。
領収書を発行してほしいのですが。
弊社では原則的に領収書の発行は行なっておりません。
各決済により、それぞれの明細が領収書として正式なものとしてご利用いただけます。
ご理解いただけますようお願い致します。
  • ・代引(お客様代金着払い)・・・代引決済時に配送業者より発行される配送表
  • ・銀行振込決済・・・振込明細書
  • ・カード決済・・・カードご利用明細
商品の価格・仕様変更について
商品の仕様・価格は予告なく変更する場合がございます。予めご了承ください。
こちらのページでも随時ご案内させていただいておりますのでご確認ください。
WEBに掲載されていない商品は購入できますか?
掲載のない取り寄せ商品のみをご注文の場合は、「取り寄せ商品ご注文」商品をカートに入れていただき、
「その他お問い合わせ」欄にご希望商品と個数をご記入ください。ご注文後にこちらで受注内容を確認、金額等も修正させていただきます。
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