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お知らせ

  • 2024.03.15

    MASSADA商品の入荷遅延に関するお詫び

    BiYouオンラインショップをご利用いただきましてありがとうございます。

    この度は、海外からの船便による輸送遅延の影響で、MASSADA商品の入荷が大幅に遅れていることを深くお詫び申し上げます。

    一度3月下旬に入荷予定のご案内をしておりましたが、世界的に物流の混乱が続いており、予想を超える遅延が発生しております。

    当社といたしましては、お客様に一日も早く商品をお届けできるよう、輸送会社と綿密に連携を取り、状況の改善に努めております。しかしながら、現時点で正確な入荷時期をお伝えすることが困難である状況です。

    お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。入荷の見込みが立ち次第ご連絡させていただきます。

    お客様には大変なご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。


  • 2024.02.05

    関東甲信の降雪の影響によるお荷物のお届けについて

    BiYouオンラインショップをご利用いただきましてありがとうございます。

    本州の南岸を進む低気圧の影響で、2月5日(月)から6日(火)にかけて、関東甲信で雪が降る見込みとなっています。

    そのため広い範囲で交通規制等が発生し、お荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。


    お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

    詳しくはヤマト運輸のサイト内のお知らせをお読みください。

    ▶︎ヤマト運輸お知らせページ

     ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


  • 2023.08.07

    台風の影響による荷物のお届けへの影響について

    BiYouオンラインショップをご利用いただきましてありがとうございます。

    台風6号による配送の影響が発生しております。

    ・鹿児島県(離島)
    ・沖縄県全域

    詳しくはヤマト運輸のサイト内のお知らせをお読みください。

    ▶︎ヤマト運輸お知らせページ

     

    お盆休暇前の最終出荷日を8/10 12:00とさせていただいておりますが、

    台風の影響で上記該当地域、および九州全域への荷物の発送が遅延もしくはできなくなる場合がございますので

    ご入用の際はお早めにご注文をお願いいたします。

    ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


  • 2023.08.02

    ポイントの不具合についてのお知らせ

    BiYouオンラインショップをご利用いただきましてありがとうございます。

    ポイントシステムに不具合が生じ、5月中旬〜7月末までの期間、使用ポイントが正しく反映されていない状態でした。

    現在は不具合は解消しておりますが、お客様には混乱をお招きしてしまい大変申し訳ございません。

    期間中、不具合の兼ね合いで所持ポイント以上の使用がされているお客様にに関しては、基本的にはポイント相殺にて対応させていただきます。

    該当のお客様には個別でご連絡をさせていただいておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


    ポイントについてのご不明点、ご質問等ございましたら下記までご連絡お願いいたします。

    Mail: info@bi-you.jp

    Tel: 0120-533-640


  • 2023.07.04

    WINBACK製品一部価格改定のお知らせ

    拝啓 貴社ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。

     

    昨今、主要原料や原油価格の高騰が続いており、

    原材料費や物流コストなどの負担が以前よりも大きくなっております。

    弊社でもさまざまな対策を講じ価格維持に努めてまいりましたが、

    為替レートの影響も相まって現行の価格体系を維持することが困難な状況となりました。

     

    つきましては、誠に不本意ではございますが、以下のとおり、製品の価格改定を適用いたしますので、ご案内申し上げます。

     

    ■ 対象商品:WINBACK RFクリーム、シール電極(5枚入り)

    変更後の価格はこちらのページをご確認ください。

    WINBACK製品一部価格改定のお知らせ▶︎

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BiYouは大阪市内に拠点を置き、配送先が関西圏(大阪府、京都府、兵庫県、滋賀県、奈良県、和歌山県、三重県)に関しては5,000円以上のご購入で送料無料のサービスも行なっております。
エステ用品のご購入には、是非ともBiYouオンラインショップをご利用くださいませ。

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